Politique de confidentialité et Protection des données

Dernière mise à jour : avril 2026

ETABLISSEMENT POULOT attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

ETABLISSEMENT POULOT, SAS
500 avenue de la Résistance, 40990 Saint-Paul-lès-Dax
Tél. : 05 58 91 76 17
E-mail : sanitconfort@orange.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande : historique des commandes, produits achetés.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies).
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, non stockées sur nos serveurs.

3. Finalités et bases légales

4. Durée de conservation

• Données de compte client actif : pendant toute la durée de la relation commerciale.
• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement.
• Cookies de mesure d'audience et de publicité : 13 mois maximum. Votre choix (accord ou refus) est conservé 6 mois, puis il vous est redemandé.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux membres habilités d'ETABLISSEMENT POULOT. Elles peuvent être partagées avec :

• Notre hébergeur (OVHcloud) pour le fonctionnement technique du site.
• Notre prestataire de paiement pour la sécurisation des transactions.
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection.
• Retrait du consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits : sanitconfort@orange.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Cookies

Le site dépose des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, panier, préférences d'affichage), qui ne demandent pas votre consentement.

Avec votre accord, et seulement avec lui, il dépose aussi des cookies de mesure d'audience et de publicité, par l'intermédiaire de Google Tag Manager. Le destinataire de ces données est Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), qui peut les transférer hors de l'Union européenne dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

À votre première visite, un bandeau vous demande votre choix : refuser y est aussi simple qu'accepter, et rien n'est déposé avant votre réponse. Vous changez d'avis à tout moment par le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.

8. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL, accès restreint, hébergement sécurisé chez OVHcloud.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.